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LG Italia e assistenza clienti: tre cose che ho imparato dagli errori su CRM e Facebook
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La soddisfazione dei clienti è un obbiettivo fondamentale per qualsiasi azienda, tanto più se riguarda la customer satisfaction di un marchio mondiale, come LG. Quando si è esposti sul web con sito e canali social, l’attenzione è ancora più necessaria. Cosa ho imparato da un problema allo smartphone? Che: Facebook è utile, ma impedisce di nascondersi. E […]

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