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Problemi con Fastweb: sei cose che ho imparato dalla gestione del CRM e dalla inefficienza di Servizio Clienti e Direzione generale
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I problemi con Fastweb sorgono il 29 dicembre scorso quando, incautamente, sottoscrivo un contratto per l’ufficio in uno dei negozi Fastweb di Roma. Trascorrono i 15 giorni segnalati, ma non ho notizie sul cambio gestore. Mi attivo con mail al negozio e telefonate al contact center in Albania – l’ho fatto più volte – scoprendo […]

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