Nei parchi di divertimento, a prescindere dalla tipologia e dimensioni, tutti desiderano progettare esperienze che rispondano alle desideri e delle aspettative dei clienti. Le imprese del settore hanno da sempre una visione che pone al centro il cliente e hanno già affrontato da decenni la trasformazione che coinvolge le aziende di altri comparti, che solo oggi hanno deciso di trasformare il loro business orientandolo a rispondere alla domanda del cliente e non più solo a migliorare il prodotto. (…) Leggi l’intero articolo.

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